GRAN HOTEL CIUDAD DE MEXICO SOLICITA
OPERADOR DE MANTENIMIENTO
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, conservación y seguridad de las instalaciones, equipos y áreas del hotel mediante la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando estándares de calidad, confort y servicio establecidos.
Funciones y responsabilidades principales
- Realizar recorridos diarios de inspección en habitaciones, áreas públicas, centros de consumo y áreas operativas para detectar fallas o necesidades de mantenimiento.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en instalaciones del hotel.
- Atender reportes generados por habitaciones, recepción, ama de llaves y demás departamentos.
- Realizar reparaciones básicas de:
- Instalaciones eléctricas (luminarias, contactos, apagadores, tableros básicos).
- Plomería (fugas, sanitarios, lavabos, tuberías).
- Equipos e instalaciones hidráulicas.
- Carpintería, pintura, acabados y mantenimiento general.
- Revisar el funcionamiento adecuado de equipos e instalaciones:
- Aire acondicionado y climatización.
- Bombas y sistemas hidráulicos.
- Calentadores y equipos de servicio.
- Equipos de cocina y áreas operativas (según alcance).
- Dar seguimiento a órdenes de trabajo y bitácoras de mantenimiento.
- Mantener actualizados registros de actividades realizadas, fallas detectadas y soluciones aplicadas.
- Apoyar en montajes, adecuaciones y proyectos internos del hotel.
- Cumplir con protocolos de seguridad, higiene y protección civil.
- Mantener orden y limpieza en áreas de trabajo.
- Brindar atención cordial y profesional a huéspedes cuando se requiera realizar trabajos dentro de habitaciones o áreas visibles.
- Inspección de habitaciones previo a llegada de huéspedes (mantenimiento preventivo).
Conocimientos técnicos requeridos
- Mantenimiento general de instalaciones hoteleras.
- Electricidad básica y media.
- Plomería.
- Pintura y acabados.
- Reparaciones generales.
- Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
- Sistemas hidráulicos y sanitarios.
- Equipos de climatización (conocimiento básico deseable).
- Lectura de bitácoras y órdenes de trabajo.
- Normas básicas de seguridad e higiene.
Competencias
- Orientación al servicio al huésped.
- Atención al detalle.
- Capacidad de respuesta inmediata.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y compromiso.
- Adaptabilidad a cambios operativos.
- Actitud de servicio.
Escolaridad
- Carrera técnica/licenciatura en mantenimiento, electricidad, refrigeración, electromecánica o afín.
Experiencia
- 1 a 2 años en puestos similares.
- Deseable experiencia en mantenimiento dentro de hoteles, edificios, hospitales o centros de servicio.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de programas de mantenimiento preventivo.
- Tiempo de respuesta a reportes.
- Disminución de incidencias repetitivas.
- Cumplimiento de estándares de calidad e inspección.
- Satisfacción del huésped respecto a mantenimiento.
Condiciones y requerimientos
- Disponibilidad de horario y rol de turnos.
- Capacidad para atender emergencias fuera de horario cuando sea necesario.
- Manejo adecuado de información y discreción dentro de áreas de huéspedes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,401.55 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
