¿Te destaca tu carisma, excelente presentación y pasión por el servicio al cliente? En Chevrolet buscamos un perfil dinámico, empático y organizado para ser el primer rostro de nuestra agencia, asegurando una experiencia positiva, ágil y profesional para cada cliente que visita nuestro taller.
Objetivo del puesto:
Brindar una atención amable, eficiente y profesional a los clientes que llegan al área de servicio, facilitando la coordinación entre el cliente, los asesores y el taller para optimizar su experiencia desde el primer minuto.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Bienvenida y Recepción: Recibir cordialmente a los clientes que acuden a la agencia para el servicio o mantenimiento de sus vehículos.
- Atención Telefónica: Responder llamadas y canalizar de forma eficiente las solicitudes o citas al área correspondiente.
- Registro de Datos: Capturar y verificar la información de los clientes y sus vehículos en el sistema administrativo de la agencia.
- Hospitalidad y Orientación: Acompañar y guiar a los visitantes dentro de las instalaciones, brindando atención especial en la sala de espera.
- Gestión Documental: Apoyar en el manejo y organización de documentos relacionados con la recepción y entrega de unidades.
- Coordinación Interna: Colaborar de la mano con el equipo de servicio para agilizar la atención y mejorar los indicadores de satisfacción.
- Imagen del Área: Mantener el orden y la limpieza (aplicando metodología 5'Ss) en la zona de recepción.
¿Qué perfil buscamos?
- Escolaridad: Preparatoria o licenciatura en administración a fin (deseable).
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción, hostelería o áreas similares (preferente en agencias automotrices o ramo comercial).
- Habilidades Técnicas: Manejo básico de paquetería Office, sistemas administrativos y conmutador/atención telefónica.
Competencias clave:
- Excelente presentación personal y comunicación verbal.
- Amabilidad, empatía y alta orientación al servicio.
- Compromiso, disciplina y proactividad para trabajar bajo esquemas de tareas múltiples.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- $15,000 brutos mensuales
- Subsidio de comedor
- Vales de despensa $850
- Apoyo funerario
- Crecimiento
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
