Supervisor de Moderolamas
Área: Operaciones / Supervisión de Tiendas
Reporta a: Gerente de Zona
1. Propósito del puesto
Supervisar las tiendas asignadas en la zona, garantizando el cumplimiento de actividades operativas, pedidos, proveedores y estándares de la marca. Realiza visitas programadas semanalmente y da seguimiento a incidencias, capturas y procesos internos.
2. Responsabilidades principales
Visitar todas las tiendas asignadas según la ruta semanal.
Asegurar el cumplimiento de actividades operativas y administrativas.
Verificar pedidos, proveedores y procesos en plataforma CCK.
Supervisar el uso adecuado de sistemas y la correcta captura de información.
Comunicar desviaciones, incidencias y necesidades detectadas en tienda.
Mantener coordinación con encargados de tienda y áreas internas.
Elaborar reportes semanales y seguimiento a compromisos operativos.
3. Funciones diarias
Revisión de pedidos en plataforma CCK.
Verificación diaria de proveedores según calendario.
Gestión y seguimiento de pagos de pedidos.
Validación de capturas correctas en sistemas.
Elaboración de agenda de actividades y cumplimiento de ruta.
Identificación de incidencias o desviaciones en tienda.
Envío de reportes diarios y/o semanales según lineamientos del área.
4. Requisitos del puesto
Licenciatura concluida.
Experiencia mínima de 5 años en puestos de supervisión operativa o retail.
Disponibilidad de horario.
Liderazgo y habilidades para dirigir equipos.
Experiencia en supervisión de personal.
Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Manejo de vehículo estándar.
Licencia de conducir vigente.
Buen entendimiento de la palabra y apego a lineamientos.
5. Competencias y habilidades
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Enfoque a resultados.
Atención al detalle.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.
Liderazgo operativo.
6. Indicadores de desempeño (KPIs)
Cumplimiento del 100% de la ruta semanal.
% de pedidos revisados y gestionados correctamente.
Nivel de cumplimiento operativo por tienda.
Tiempo de resolución de incidencias.
Control y seguimiento de proveedores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $21,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
