Descripción del empleo:
Funciones principales:
- Atención y resolución de dudas del personal operativo.
- Soporte y seguimiento sobre el uso de la App de asistencia.
- Registro y seguimiento de incidencias de asistencia (faltas, retardos, errores de marcaje).
- Apoyo en la corrección y canalización de incidencias relacionadas con asistencia.
- Capacitación al personal operativo sobre el uso de la App y procesos internos.
- Seguimiento a reportes y aclaraciones del personal.
- Elaboración de reportes básicos de asistencia.
- Comunicación constante con áreas internas para la resolución de incidencias.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda, atención a personal operativo o soporte administrativo.
- Manejo básico de aplicaciones móviles y sistemas de registro de asistencia.
- Habilidad para capacitar y explicar procesos de forma clara.
- Buena comunicación, paciencia y actitud de servicio.
- Organización y seguimiento de casos.
Ofrecemos:
- Sueldo acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial y continua.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
Sueldo: $9,451.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Administración de recursos humanos: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
