Requisitos:
Bachillerato terminado / Carrera Técnica / Licenciatura trunca
Experiencia – Atención al cliente / Centro de atención telefónica / Soporte a programas de lealtad, servicios, RETAIL, consumo masivo (+6 meses)
Conocimiento – Atención a clientes complicados o situación de conflicto
Herramientas – Paquetería Office / Excel básico – intermedio
Habilidades – atención al cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, detección de necesidades, escucha activa, tolerancia a la presión
Ofrecemos:
Sueldo base $9,600.00 mensuales
Bono de asistencia / productividad / puntualidad
Vales de despensa
Prestaciones de Ley
Horario:
Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM
Actividades:
Resolución a clientes
Apoyar en campañas temporales
Revisión de casos con áreas internas
Dar seguimientos a casos de inicio a fin
Apegarse a Scripts, políticas y protocolos de atención
Escalar incidencias conforme a los procesos establecidos
Registrar correctamente cada interacción en el sistema o CRM
Resolver dudas, solicitudes y quejas de los usuarios de forma efectiva
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,600.00 - $9,601.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con +6 meses de experiencia como Ejecutivo Telefónico o afín?
- ¿Radicas cerca del domicilio mencionado en la vacante? ¿Tiempo estimado de trayecto?
- Último sueldo percibido (comprobable):
- Rango de sueldo esperado (mínimo - máximo):
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
