En VESCICA, empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en tecnología para el sector de belleza y bienestar, buscamos Técnico de Soporte TI y Sistemas que asegure el correcto funcionamiento de nuestros equipos, infraestructura tecnológica y plataformas de trabajo.
Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Redes o afín.
- Experiencia mínima de uno a dos años en soporte técnico o puestos similares.
- Conocimientos en mantenimiento de equipos, redes, conectividad y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de cableado estructurado, nodos, telefonía y site.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Principales funciones del puesto
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Diagnosticar incidencias de hardware, software, correo electrónico y conectividad.
- Instalar, identificar y realizar pruebas básicas de nodos y cableado estructurado.
- Brindar soporte a redes, Wi-Fi, routers, switches, puntos de acceso, líneas y extensiones telefónicas.
- Mantener ordenados e identificados los equipos y conexiones del site.
- Administrar usuarios, contraseñas, licencias y permisos en Microsoft 365.
- Gestionar altas, bajas, accesos e incidencias básicas en Salesforce y Odoo.
- Instalar y dar mantenimiento básico a equipos de videovigilancia.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos tecnológicos.
- Coordinar y dar seguimiento a servicios especializados con proveedores de TI.
Conocimientos deseables
- Administración operativa de Salesforce u Odoo.
- Configuración básica de routers, switches y puntos de acceso.
- Instalación y soporte de videovigilancia.
- Seguimiento a proveedores tecnológicos.
Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable, con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y disposición para apoyar a usuarios de diferentes áreas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,000.00 al mes
Experiencia:
- Soporte de TI: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
