Staff Customer Support (Enfoque Comercial / Ventas)
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Staff Customer Support con enfoque comercial, orientado(a) al servicio al cliente y al desarrollo de relaciones de negocio. Será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, gestionar requerimientos comerciales y asegurar una comunicación efectiva entre el cliente y las diferentes áreas de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Licenciatura en áreas económico-administrativas, negocios internacionales, mercadotecnia o afín.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes, preferentemente en la industria automotriz.
- Conocimiento en procesos de ventas, servicio al cliente y gestión de cuentas.
- Manejo de Microsoft Office.
- Inglés conversacional indispensable (oral y escrito).
- Conocimiento y manejo de sistemas MRP.
- Habilidades de negociación, comunicación, organización y seguimiento.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
- Mantener una comunicación constante con clientes para asegurar su satisfacción y fortalecer la relación comercial.
- Coordinar y dar seguimiento a órdenes de compra, entregas y cambios en los requerimientos del cliente.
- Elaborar reportes de ventas, indicadores y análisis de información comercial.
- Actualizar y gestionar información en sistemas internos.
- Colaborar con las áreas de producción, logística y planeación para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Identificar oportunidades de crecimiento y soporte para el desarrollo de nuevos negocios.
Ofrecemos
- Pago semanal.
- Vales de despensa.
- Bono semanal.
- Servicio de transporte.
- Servicio de comedor.
- Horario de lunes a viernes.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
