Auxiliar de Soporte Técnico (Incapacidad)
Requisitos:
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Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o similares concluida.
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Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
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Inglés básico-intermedio.
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Experiencia en atención al cliente.
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Conocimiento avanzado de la paquetería Office.
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Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.
Actividades:
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Diagnóstico y resolución de incidenciasde los usuarios.
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Soporte técnico de primer nivel (L1)a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
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Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.
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Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.
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Soporte operativo integralsegún las necesidades del área.
Ofrecimiento:
Sueldo mensual bruto: $18 000
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Prestaciones de ley
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Educación
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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