¡Encuentro la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Funciones
Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios.
Brindar seguimiento a las fechas de cut-off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones.
Brindar apoyo en las visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad.
Apoyar directamente a la coordinación de bodas a dar seguimiento a pagos, cancelaciones, facturación, reservas, solicitud de suministros, etc.
Mantener comunicación efectiva con los proveedores asegurando el apego a las especificaciones del cliente.
Mantener comunicación constante y efectiva con el área de recepción, dando aseguramiento a la logística de los novios e invitados.
Coordinar Operativamente a las áreas involucradas para el cumplimiento del programa del evento.
Requisitos
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Licenciatura en administración, turismo o carrera a fin.
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Experiência mínima de 1 año en reservaciones, rooming list o recepción.
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Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
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Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y beneficios
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Prestaciones de Ley
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Vales de despensa
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Fondo de Ahorro
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Uniformes
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Transporte para colaboradores
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Comedor para colaboradores
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Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Xcaret
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Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret
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Formación Continua
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Oportunidades de Desarrollo
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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