Empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría se encuentra en búsqueda de un Analista de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, con enfoque en optimización de procesos, automatización y mejora continua.
El rol está orientado a la identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos mediante el uso de Inteligencia Artificial, analítica y metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean y Kaizen), así como al diseño de soluciones tecnológicas que incrementen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente.
Colaborará con equipos técnicos en la definición de soluciones basadas en IA, automatización de procesos y herramientas digitales, participando en la implementación de iniciativas de transformación digital dentro de la organización.
Responsabilidades
-
Analizar y documentar procesos de negocio en áreas comerciales y operativas.
-
Identificar oportunidades de optimización y automatización mediante Inteligencia Artificial.
-
Diseñar casos de uso de IA (chatbots, voice bots, asistentes inteligentes).
-
Proponer mejoras basadas en metodologías de procesos como BPM, Lean y Kaizen.
-
Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad la implementación de soluciones.
-
Participar en el diseño conceptual de soluciones tecnológicas y arquitecturas de automatización.
-
Implementar pruebas piloto (POC) para validar soluciones de IA.
-
Medir el impacto de las iniciativas mediante KPIs de eficiencia, productividad y experiencia del cliente.
Requisitos
-
Ingeniería en Sistemas, Industrial, Ciencias de Datos, Administración de TI o afín.
-
3 a 6 años de experiencia en análisis de procesos o transformación digital.
-
Conocimiento en gestión de procesos (BPM), Lean y/o Kaizen.
-
Experiencia en automatización de procesos o implementación de soluciones tecnológicas.
-
Deseable experiencia en áreas comerciales, operaciones o atención a clientes.
-
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word).
-
Deseable experiencia con herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras).
Competencias
-
Pensamiento analítico y sistémico
-
Orientación a resultados
-
Capacidad de análisis y resolución de problemas
-
Comunicación ejecutiva y técnica
-
Trabajo en equipo
-
Adaptación al cambio
-
Liderazgo e influencia transversal sin autoridad directa
Ofrecemos
-
Sueldo base
-
Vales de despensa
-
Seguro de vida
-
Prestaciones de ley
-
Modalidad híbrida (oficina martes y jueves de 9:00 a 19:00 hrs)
-
Zona de trabajo céntrica metro chabacano
Este no es un rol de desarrollo tradicional, sino un puesto de transformación digital con enfoque en IA aplicada a procesos de negocio, orientado a la mejora continua y automatización de operaciones empresariales.
