Empresa dedicada a la comercialización se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) de Atención a Clientes y Ventas para integrarse a su equipo en Santa Fe, CDMX.
Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento a clientes a través de diferentes líneas de comunicación, resolver dudas, dar seguimiento a pedidos y contribuir al cierre de ventas y cumplimiento de metas.
Principales actividades:
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y canales digitales.
- Atención a clientes recurrentes, nuevos y VIP, de acuerdo con la línea asignada.
- Seguimiento de solicitudes y pedidos hasta su conclusión.
- Resolución de dudas y orientación al cliente.
- Cierre y seguimiento de ventas.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos.
- Seguimiento de pedidos y atención postventa.
Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes y ventas, preferentemente en call center.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Experiencia en seguimiento y cierre de ventas.
- Manejo básico de computadora.
- Organización, responsabilidad y compromiso.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Santa Fe, CDMX.
Escolaridad: Bachillerato en adelante, abierta a negociación de acuerdo con experiencia.
Oferta:
- Sueldo de $14,000 a $20,000 netos mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Bonos por cumplimiento de metas de aproximadamente $3,000 a $4,000, dependiendo de la línea y resultados.
- Aguinaldo de 15 días.
- Equipo de trabajo proporcionado por la empresa.
- Trabajo presencial de lunes a viernes y remoto durante fines de semana (sábado y domingo - rotativo).
- Dos turnos disponibles:
- 10:00 a 17:00 h
- 17:00 a 22:00 h presencial, con posibilidad de seguimiento remoto hasta aproximadamente las 00:00 h cuando la operación lo requiera.
- Descanso rotativo entre los integrantes del equipo.
Zona de trabajo: Santa Fe, CDMX.
Importante: La posición requiere disponibilidad para trabajar fines de semana desde casa - se turnan sábado y domingo
Sueldo: $14,000.00 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia previa en Call Center realizando atención a clientes y/o ventas?
- ¿Cuál es tu expectativa económica mensual?
- La posición es presencial en Santa Fe, CDMX, cerca de The Westin Santa Fe ¿Tienes facilidad de traslado a la zona?
- La posición requiere trabajar sábados y domingos desde casa, con descanso rotativo. ¿Tienes disponibilidad para este esquema?
- ¿Tienes experiencia realizando cierre de ventas y trabajando con metas comerciales?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
