Programa de Formación Comercial en Ventas de Servicios de Transporte Internacional Inter fronteras por Carretera (Cross-Border OTR) en Norteamérica
País: México
Modalidad: Remoto
Reporta a: Directora de Ventas México
Propósito del programa
Formar a recién egresados de Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o afines para que, en dos etapas, se conviertan en ejecutivos de ventas logísticas cross‑border de NCC (freight brokerage).
- Etapa 1 – Desarrollador de negocios junior (Prospecting)
- Foco en prospección, resiliencia al rechazo y dominio del teléfono y del CRM.
- Etapa 2 – Ejecutivo Junior de ventas logísticas
Foco en desarrollo de cartera propia, negociación, cierre y retención de clientes.Etapa 1: Desarrollador de negocios junior
Objetivo de la etapa
- Prospectar empresas del mercado meta de NCC.
- Identificar tomadores de decisión y generar oportunidades comerciales calificadas.
- Desarrollar resiliencia ante el rechazo y perder el miedo al teléfono como herramienta diaria de trabajo.
Cómo medimos la productividad en Etapa 1
- Número y calidad de contactos diarios (llamadas, correos, mensajes).
- Gestión disciplinada del pipeline de ventas y del CRM.
- Cantidad de nuevas cuentas y oportunidades abiertas para el equipo comercial.
- Participación activa en reuniones, coaching y capacitaciones de NCC.
Obligaciones principales (Etapa 1)
- Buscar prospectos de calidad alineados al mercado objetivo de NCC.
- Generar oportunidades de venta para los ejecutivos de ventas.
- Hacer llamadas en frío y seguimiento constante para ubicar y hablar con el tomador de decisiones.
- Hacer del networking y el contacto diario una rutina básica.
- Asistir y participar en todas las capacitaciones y reuniones comerciales.
Responsabilidades clave (Etapa 1)
- Mantener comunicación constante, cortés y profesional con prospectos.
- Insistir de forma productiva ante rechazos, manteniendo relaciones de calidad.
- Colaborar con otros miembros del área de ventas, operaciones y pricing.
- Mantener su agenda semanal al día y cumplir compromisos de seguimiento.
Etapa 2: Ejecutivo de ventas logísticas (al completar Etapa 1)
Cuando el colaborador demuestra resiliencia, uso sólido del teléfono y buenos resultados en prospección, pasa gradualmente a funciones de ejecutivo de ventas logísticas.
Objetivo de la etapa
- Desarrollar y gestionar su propia cartera de clientes en servicios logísticos cross‑border (México–EE. UU.–Canadá).
- Negociar y cerrar servicios de transporte terrestre y otros servicios relacionados.
- Garantizar el crecimiento de ingresos y la satisfacción de los clientes asignados.
Cómo medimos la productividad en Etapa 2
- Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas (ingresos, margen, nuevas cuentas).
- Número de clientes nuevos desarrollados y crecimiento de la cartera existente.
- Volumen de embarques / revenue generado por sus cuentas.
- Calidad del seguimiento postventa y retención de clientes.
- Uso disciplinado de CRM para registrar cotizaciones, oportunidades, visitas / llamadas y resultados.
Obligaciones principales (Etapa 2)
- Prospectar y captar nuevos clientes en el segmento definido (exportadores, importadores, empresas de manufactura, etc.).
- Atender y desarrollar la cartera de clientes asignada, buscando crecimiento continuo.
- Elaborar y presentar cotizaciones y propuestas comerciales de servicios logísticos.
- Negociar tarifas y condiciones comerciales, alineadas con las políticas de NCC.
- Coordinar con operaciones y tráfico para que los servicios se ejecuten correctamente y el cliente reciba seguimiento.
Responsabilidades clave (Etapa 2)
- Mantener contacto constante (llamadas, videollamadas, visitas virtuales) con clientes actuales y prospectos.
- Detectar nuevas oportunidades dentro de las cuentas actuales (rutas adicionales, nuevos lanes, más volumen).
- Resolver incidencias comerciales, en coordinación con el área operativa, para cuidar la relación de largo plazo.
- Reportar avances y resultados de ventas en reuniones semanales, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
- Cumplir políticas internas de precios, crédito, documentación y servicio al cliente.
Hilo conductor entre Etapa 1 y 2
- En Etapa 1 se entrena el músculo comercial: teléfono, rechazo, disciplina, CRM, prospección.
- Solo quienes demuestran esas dos bases que tú mencionas (resiliencia + cero miedo al teléfono) avanzan a la Etapa 2, donde ya manejan cartera, negocian y cierran.
Habilidades requeridas
- Persona muy extrovertida, sin miedo al teléfono y con alta tolerancia al rechazo.
- Capacidad para analizar información y ubicar contactos de calidad en su prospección diaria.
- Destreza para “cazar” nuevas cuentas y administrar oportunidades generadas.
- Manejo de agenda semanal y disciplina personal.
- Capacidad para seguir instrucciones del director(a) de ventas y aplicar retroalimentación.
Calificaciones y experiencia
- Recién egresado o pasante de Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o carreras afines a negocios y ventas.
- Inglés deseable.
- Excelentes habilidades de escucha, negociación y expresión oral.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Auto motivado, orientado a resultados y con facilidad para construir relaciones de confianza.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo, atención al detalle y cumplimiento de plazos.
- Manejo de Microsoft Office / Google Apps y apertura a aprender otras tecnologías (CRM, herramientas de prospección).
- Nacionalidad mexicana o residencia legal en México.
Esquema de contratación y remuneración
- Compensación en dólares canadienses.
- Plan de compensación: base + comisiones y bonos de productividad conforme se avanza en el programa y se generan resultados.
- NCC es empresa canadiense; colaboradores en México trabajan bajo el esquema RESICO (servicios profesionales), facturando a NCC de forma catorcenal.
- No se ofrecen prestaciones adicionales, salvo vacaciones y días festivos; sin embargo, el nivel de remuneración busca superar los estándares habituales en México.
Extras
- NCC podrá proporcionar laptop después del periodo probatorio o antes, según desempeño y necesidades del puesto.
- En el caso de becarios, no se proporciona equipo de cómputo.
- El colaborador debe contar con internet estable y teléfono móvil para trabajar de manera remota.
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
