¿Quiénes somos?
En FTK Beauty Group creamos experiencias que transforman la confianza de nuestros clientes a través de nuestras marcas de belleza y medicina estética. Nuestro equipo de Primer Contacto es clave para lograrlo, ya que acompaña a cada persona desde que solicita información hasta su primera visita a nuestras sucursales.
Buscamos personas con excelente comunicación, iniciativa y seguimiento, que disfruten generar confianza y sepan convertir cada conversación en una experiencia positiva.
¿Cuál será tu misión?
Acompañar a nuestros prospectos desde su primer contacto, resolver sus dudas y dar el seguimiento necesario para lograr que agenden y asistan a su primera cita.
¿Qué harás?
- Atender prospectos que llegan a través de redes sociales, llamadas y WhatsApp.
- Brindar información clara y personalizada sobre nuestros servicios.
- Dar seguimiento puntual hasta la confirmación y asistencia a la primera cita.
- Reactivar prospectos y mantener una cartera organizada mediante CRM.
- Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención.
- Cumplir indicadores de seguimiento, conversión y calidad en el servicio.
Perfil que buscamos
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento de prospectos, ventas consultivas o Contact Center.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para generar confianza y crear una buena experiencia desde el primer contacto.
- Organización, autonomía y sentido de urgencia.
- Escucha activa, resiliencia y enfoque en resultados.
- Manejo de CRM o herramientas de seguimiento (deseable).
Lo que ofrecemos:
- Sueldo base de $9,900 libres.
- Atractivo esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Integrarte a una empresa en expansión dentro de la industria de la belleza y medicina estética.
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
