Objetivo del puesto: Gestionar, desarrollar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes estratégicos del sector industrial, asegurando el cumplimiento de metas de venta, rentabilidad y satisfacción del cliente a través de soluciones técnicas y personalizadas que impulsen el crecimiento mutuo
Responsabilidades:
- Cumplimiento de objetivos de venta mensual y anual.
- Rentabilidad de las cuentas asignadas.
- Crecimiento del portafolio y retención de clientes.
- Nivel de satisfacción del cliente (NPS o encuestas internas).
- Precisión y puntualidad en reportes y pronósticos de ventas.
Formación:
Licenciatura o ingeniería en áreas afines (Industrial, Mecánica, Química, Administración o afines).
Experiencia:
3 a 5 años en ventas B2B o gestión de cuentas industriales (manufactura, energía, construcción, automotriz, etc.).
Conocimientos:
Ventas consultivas, negociación de contratos, manejo de CRM, análisis de márgenes y gestión técnica de productos.
Competencias:
Comunicación efectiva, pensamiento estratégico, enfoque a resultados, liderazgo comercial, negociación avanzada.
Principales funciones y responsabilidades
Gestión de cuentas clave:
- Administrar el portafolio de clientes industriales estratégicos.
- Identificar oportunidades de crecimiento en clientes actuales mediante upselling, cross-selling y proyectos especiales.
- Elaborar planes de cuenta (Account Plans) con metas, estrategias y tácticas específicas.
Desarrollo de negocio:
- Prospectar nuevas cuentas del sector industrial alineadas al perfil objetivo de la empresa.
- Analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector para proponer estrategias de expansión.
- Participar en licitaciones y negociaciones de contratos de gran volumen o largo plazo.
Negociación y cierre comercial:
- Preparar y presentar propuestas técnico-comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
- Negociar condiciones comerciales, precios y términos contractuales con enfoque en rentabilidad y fidelización.
- Coordinar el proceso de cierre con las áreas internas (operaciones, logística, crédito, ingeniería, etc.).
Gestión de relaciones y servicio al cliente:
- Mantener comunicación constante con las áreas de compras, ingeniería, mantenimiento o producción de los clientes.
- Dar seguimiento a la entrega de productos y servicios, garantizando el cumplimiento de los estándares acordados.
- Resolver incidencias o reclamaciones con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.
Análisis y reportes:
- Elaborar reportes periódicos de ventas, proyecciones, márgenes y comportamiento de cuentas.
- Utilizar CRM para registrar interacciones, oportunidades y actividades comerciales.
- Monitorear indicadores clave: facturación, participación de mercado, rotación de producto, nivel de satisfacción del cliente.
Colaboración interna y estrategia comercial:
- Trabajar en conjunto con marketing, ingeniería y operaciones para diseñar propuestas de valor diferenciadas.
- Aportar información técnica y de mercado al área de desarrollo de productos.
- Participar en reuniones de planeación comercial y revisión de resultados.
Favor de postularse únicamente si cumple con los requisitos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 al mes
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
