- Ventas y Atención al Cliente
•Atender y asesorar a los clientes en la elección de colchones, almohadas y productos complementarios.
•Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas (venta consultiva).
•Cumplir con metas de ventas individuales y de la sucursal.
•Realizar labor de cierre de ventas y manejo de objeciones.
Gestión de Cobro y Caja
•Realizar cobros en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
•Manejar caja, cortes diarios y control de ingresos.
•Emitir tickets o facturación conforme a políticas de la empresa.
Control de Inventario
•Controlar y resguardar el inventario de la sucursal.
•Realizar conteos físicos periódicos y reportar diferencias.
•Solicitar reposición de productos conforme a niveles de stock.
Operación de la Sucursal
•Abrir y cerrar la sucursal conforme a horarios establecidos.
•Verificar condiciones generales del local (limpieza, orden, iluminación, exhibición).
•Encender equipos, revisar sistema de cobro y asegurar disponibilidad de producto.
•Mantener el orden, limpieza y correcta exhibición de productos.
•Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos.
•Realizar corte de caja y conciliación de ventas del día.
•Resguardar efectivo y valores conforme a políticas.
•Apagar equipos, asegurar el local y dejar condiciones adecuadas para el siguiente día.
Estándares de Tienda y Limpieza
•Mantener la sucursal limpia, ordenada y en óptimas condiciones de presentación.
•Asegurar la correcta exhibición de colchones y productos (acomodo, señalización, precios).
•Cumplir con estándares de imagen, limpieza y experiencia del cliente.
•Reportar necesidades de mantenimiento o incidencias en la sucursal.
Seguimiento y Reportes
•Reportar ventas diarias, incidencias y resultados a supervisión.
•Dar seguimiento a apartados, pedidos y entregas a clientes.
•Registrar información en sistemas o formatos contables
Coordinación de Entregas
•Coordinar con logística la entrega de productos vendidos.
•Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega final al cliente.
•Atender aclaraciones o incidencias postventa.
Atención Postventa
•Brindar seguimiento a clientes para asegurar satisfacción.
•Gestionar cambios, devoluciones o garantías (cuando aplique).
Cumplimiento de Objetivos
•Alcanzar metas de ventas, ticket promedio y conversión.
•Promover productos de mayor valor o estratégicos.
Funciones Administrativas
•Control de documentación de ventas y expedientes de clientes.
•Apoyo en inventarios, promociones y campañas comerciales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Experiencia:
- Ventas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
