Objetivo del puesto
Brindar una experiencia excepcional a los clientes mediante una atención amable, rápida y profesional, asegurando un servicio de alta calidad que contribuya a la satisfacción del cliente y a la generación de mayores ingresos por propinas.
Funciones principales
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Tomar órdenes con precisión y transmitirlas correctamente al área de cocina y barra.
- Servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares del establecimiento.
- Mantener las mesas limpias y ordenadas durante toda la estancia del cliente.
- Resolver dudas y atender solicitudes especiales de los comensales.
- Promover productos, bebidas, postres y sugerencias del día para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar el cobro de cuentas cuando corresponda.
- Apoyar en la limpieza y preparación de las áreas de servicio antes, durante y después de la operación.
- Trabajar en equipo para garantizar un servicio eficiente y una excelente experiencia para el cliente.
Perfil requerido
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación y trato amable.
- Presentación personal adecuada.
- Responsabilidad, puntualidad y honestidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
Horario
- Tiempo completo.
- Descanso semanal según programación.
Sueldo y esquema de ingresos
- Sueldo base competitivo.
- Ingreso adicional mediante propinas.
- El puesto está orientado a personas con vocación de servicio que busquen incrementar significativamente sus ingresos a través de la calidad de su atención.
- Las propinas representan una parte importante de los ingresos totales del puesto, por lo que se valora especialmente la actitud positiva, la rapidez en el servicio y la capacidad de generar experiencias satisfactorias para los clientes.
- Los colaboradores con excelente desempeño y atención al cliente suelen obtener mayores ingresos por concepto de propinas.
Indicadores de desempeño
- Calidad del servicio al cliente.
- Comentarios y satisfacción de los comensales.
- Puntualidad y asistencia.
- Trabajo en equipo.
- Cumplimiento de estándares operativos.
- Contribución a la generación de propinas mediante una atención sobresaliente.
Buscamos personas dinámicas, con energía, gusto por el trato con la gente y motivadas a aumentar sus ingresos a través de un excelente servicio y atención al cliente.
Sueldo: $2,200.00 - $2,300.00 a la semana
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
