En GIM Holdings creemos que los datos solo generan valor cuando se traducen en experiencias relevantes para nuestros clientes.
Estamos construyendo una estrategia de Customer Data & Hyper-Personalization que nos permitirá conectar cada interacción, comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y activar comunicaciones inteligentes que impulsen la conversión, la retención y el crecimiento del negocio.
Buscamos un CRM & CDP Activation Lead que lidere esta evolución.
Si disfrutas diseñando estrategias de segmentación, construyendo journeys automatizados y utilizando datos para crear experiencias altamente personalizadas, este reto es para ti.
Aquí no solo administrarás una plataforma.
Serás responsable de convertir nuestra Data 360 en una ventaja competitiva para toda la organización.
Definirás la estrategia global de segmentación, nutrición y comunicación automatizada para acompañar al cliente durante todo su Customer Journey.
Diseñarás, configurarás y optimizarás workflows end-to-end en Insider One, orquestando experiencias a través de:
Web
Push Notifications
WhatsApp
Email
SMS
garantizando que cada cliente reciba el mensaje correcto, por el canal adecuado y en el momento oportuno.
Crearás reglas dinámicas de segmentación y personalización para ofrecer contenido, ofertas y comunicaciones relevantes según el comportamiento y la etapa del cliente dentro del Journey.
Diseñarás y ejecutarás pruebas A/B y multivariables para optimizar mensajes, audiencias, canales, triggers y tiempos de contacto, aprovechando las capacidades de Inteligencia Artificial de Insider para acelerar la conversión.
Lo que buscamos
Queremos incorporar a una persona estratégica, orientada a resultados y apasionada por la personalización basada en datos.
Más de 5 años liderando estrategias de CRM, Marketing Automation, Customer Data Platforms (CDP), Lifecycle Marketing o Growth.
Experiencia diseñando estrategias de activación y automatización omnicanal.
Dominio práctico de Insider One (indispensable).
Experiencia configurando workflows, triggers, segmentos, automatizaciones y reglas de frecuencia (Fatigue Rules).
Conocimiento de estrategias de Customer Journey y personalización basada en comportamiento.
