Supervisor de Cobranza en RAC Mexico Operaciones S de RL de CV
Funciones
-
Gestionar el equipo de cobranza para asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cuentas.
-
Coordinar y supervisar las actividades de cobranza telefónica y de campo.
-
Analizar y reportar sobre los resultados de las cobranzas para mejorar los procesos.
-
Asesorar y capacitar al equipo en técnicas de cobranza efectiva.
-
Ser responsable directo de los indicadores de Cobranza en la tienda en estricto apego a las políticas y procedimientos de la empresa.
-
Asignar, revisar, auditar, dar seguimiento diario y actualizar rutas de cobranza a diario.
-
Salir a Ruta a Cobrar , validar y cuadrar rutas cobradas por los representantes. Validando y revisando las gestiones y montos de cobros que fueron realizadas en campo por los representantes de gestión de cartera.
-
Ser responsable directo de la revisión y supervisión de la cartera de clientes y su información, debiendo realizar revisiones y auditorias sobre la calidad de la información a nivel documental y en los sistemas de la empresa de forma semanal, investigando y validando semanalmente toda información que haya sufrido cualquier tipo de alteración o modificación, a efecto de evitar posibles fraudes o acciones en contra de los intereses de la empresa.
Requisitos
-
Experiencia previa en roles de supervisión de equipos de cobranza.
-
Conocimiento de técnicas y herramientas de cobranza.
-
Capacidad para gestionar y motivar a un equipo de trabajo.
-
Habilidades analíticas para el seguimiento y evaluación de resultados.
Beneficios
-
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional.
-
Contarás con oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
-
Acceso a programas de capacitación continua.
Quien se incorpore a este rol tendrá la oportunidad de liderar y mejorar los procesos de cobranza, contribuyendo al éxito de la empresa.
