INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES - VOIP / CALL CENTER PREDICTIVO
Ubicación: Colonia la Paz, Pue | Modalidad: Presencial 9-6 L-S | Sueldo: $16,000 - $24,000 MXN neto mensual
Objetivo:
Garantizar que nuestra plataforma de marcación predictiva lance 100 llamadas/seg sin caídas. Serás el cerebro detrás de la telefonía que mueve al call center.
Responsabilidades:
1. Configurar, optimizar y mantener motores de telefonía open source: Asterisk y/o FreeSWITCH
2. Asegurar alta disponibilidad y escalabilidad del cluster VoIP para 100+ CPS
3. Integración con protocolos SIP, RTP, WebRTC
4. Monitoreo de performance, QoS, jitter, latencia y troubleshooting de llamadas
5. Documentar arquitectura de telefonía y planes de contingencia
Requisitos:
- Escolaridad: Ing. Telecomunicaciones, Electrónica o afín
- Experiencia: mínimo 1 año administrando Asterisk o FreeSWITCH en producción
- Técnicos: Protocolos SIP, WebRTC, RTP, dialplan, AMI/ARI, codecs G711/G729
- Deseable: Experiencia en call centers, marcadores predictivos, balanceo de carga, Kamailio/OpenSIPS
Ofrecemos:
Sueldo $16k-$24k negociable según experiencia.
Sueldo: $16,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
