2Trato buscamos nuestro próximo Supervisor de Cobranza en Santa Rosa - Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Cobranza Telefónica con un liderazgo sólido, enfoque en resultados y toda la actitud para desarrollar equipos de alto desempeño.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base: $12,000 brutos
Comisiones
Prestaciones de ley y superiores.
20 días de aguinaldo
Seguro de vida
Plan de ahorro
Tus principales retos:
Supervisar, coordinar y motivar al equipo de cobranza telefónica.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación, contactabilidad y productividad.
Monitorear llamadas para garantizar calidad y manejo efectivo de objeciones.
Brindar feedback constante, coaching y capacitación al equipo.
Analizar KPIs y diseñar planes de acción para la mejora continua.
Supervisar la correcta gestión de cartera y promesas de pago.
¿Qué necesitas para postularte?
Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza Telefónica (indispensable liderando equipos).
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Herramientas: Manejo de Excel (básico-intermedio) para elaboración de reportes.
Conocimientos: Dominio de métricas clave (contactabilidad, recuperación, promesas de pago).
Habilidades: Liderazgo nato, comunicación asertiva y alta orientación a resultados.
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Contabilidad / Finanzas
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5181a23100002e009f9e48&source=indeed