Acord servicios de cobranza líder en su giro, busca talento para incorporación inmediata.:
Coordinador de Operaciones
Funciones principales
- Estrategia y Dirección Operativa
- Gestión y Desarrollo de Equipos
- Monitoreo de KPIs y Reportes
- Optimización de Recursos Tecnológicos
- Control de Calidad y Cumplimiento
- Seguridad de la Información
- Mesas de Trabajo y Comités
Ofrecemos
- Sueldo base: $15,000 a $22,000 Libres mensuales. (Sujeto a experiencia)
- · Excelente esquema de comisiones.
- · Prestaciones de Ley
- · Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad laboral: Contratación directa por la empresa (no outsourcing).
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines (deseable o equivalente por experiencia comprobable).
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en posiciones de supervisión o coordinación dentro de Call Centers enfocados en cobranza (indispensable)
Habilidades Técnicas:
- Manejo avanzado de paquetería Office (énfasis en Excel para la elaboración de reportes y análisis de datos).
- Navegación y administración a nivel supervisor/coordinador en software de CRM (ej. Salesforce, Zendesk o sistemas institucionales de cobranza).
- Conocimiento y administración de sistemas de telefonía IP, marcadores predictivos (Dialer), IVR y herramientas.
- Análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de Call Center (Contactabilidad, Promesas de Pago, Eficiencia, Abandono, etc.).
Modalidad: Presencial
- Horario; lunes a viernes 9:00 AM A 6:00 PM y sábados 9:00 A 2:00 PM.
- Descanso: Fijos Domingos.
- · Ubicación: Fácil acceso a la Zona del Empleo: Col. Las Águilas C.P. 45080.
- Postúlate por Indeed o solicita más información vía WhatsApp al +52 1 55 6084 0665
Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45080, Unidad Díaz Ordaz, Jal.
