En BEK Outdoors nos especializamos en la comercialización de muebles premium para exteriores, importados y fabricados con materiales de alta calidad, diseñados para resistir cualquier clima sin perder estilo, funcionalidad y durabilidad.
Buscamos una Auxiliar Administrativa comprometida, organizada y con una excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo.
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Sueldo neto de $12,000 mensuales.
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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Empleo estable.
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Capacitación en el manejo del sistema ERP Odoo.
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Excelente ambiente de trabajo.
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Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Lunes a jueves: 8:30 a.m. a 6:30 p.m.-
Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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Brindar atención a clientes de forma presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.
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Dar seguimiento a pedidos, entregas y servicios de postventa.
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Resolver dudas, quejas e incidencias con empatía, profesionalismo y orientación al cliente.
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Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
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Registrar y actualizar correctamente la información de clientes en el sistema ERP (Odoo) o plataformas similares.
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Coordinar la atención de incidencias con las áreas de ventas, almacén y logística.
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Dar seguimiento puntual a solicitudes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
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Monitorear indicadores de servicio, tales como tiempos de atención, satisfacción del cliente y resolución en el primer contacto.
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Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en brindar una experiencia de servicio de excelencia.
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Bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa.
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Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, servicio al cliente o funciones administrativas.
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Manejo de paquetería Office.
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Deseable experiencia en ERP o CRM (Odoo, SAP o sistemas similares).
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Excelente comunicación verbal y escrita.
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Organización, seguimiento, sentido de urgencia y orientación al servicio.
Calle 1 No.4, Colonia Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
A pocos minutos del Metro Toreo.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4c06423700003700730d5d&source=indeed 