Ubicación: Ciudad de México
Empresa: ESPEJOL DESIGN
En ESPEJOL DESIGN estamos buscando una persona altamente organizada, proactiva y con excelente manejo de tecnología para coordinar nuestras entregas diarias y brindar seguimiento a nuestros clientes.
Responsabilidades
- Planificar y optimizar las rutas diarias de entrega.
- Coordinar choferes e instaladores.
- Dar seguimiento puntual a cada pedido hasta su entrega.
- Mantener actualizado el CRM con avances, incidencias y estatus.
- Confirmar citas de entrega con clientes.
- Resolver incidencias logísticas y reprogramaciones.
- Coordinar la comunicación entre producción, almacén, ventas e instalación.
- Atender clientes por WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
- Realizar mediciones y levantamientos cuando sea necesario.
- Apoyar en ventas en línea y seguimiento de cotizaciones.
- Elaborar reportes diarios de entregas y productividad.
- Monitorear tiempos de entrega y asegurar una excelente experiencia al cliente.
- Realizar visitas a clientes para mediciones, seguimiento de entregas o apoyo operativo cuando la empresa lo requiera.
Perfil
- Experiencia mínima de 2 años en logística, despacho o atención a clientes.
- Experiencia utilizando CRM.
- Excelente manejo de computadora.
- Dominio de Excel y Google Workspace.
- Facilidad para aprender nuevos programas y sistemas ERP (Odoo es un plus).
- Experiencia en ventas en línea y atención al cliente.
- Conocimientos para realizar mediciones en obra o domicilio.
- Saber conducir automóvil estándar y/o automático.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad cuando sea necesario.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alto nivel de organización.
- Actitud de servicio.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Puntualidad y responsabilidad.
Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.
- Manejo de Office.
- Conocimiento de Google Maps, Waze y planeación de rutas.
- Deseable experiencia en empresas de logística, e-commerce, muebles, vidrio o construcción.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo según experiencia.
- Prestaciones de ley.
- IMSS desde el primer día.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
Buscamos una persona que sea:
- Organizada y con gran sentido de urgencia.
- Excelente resolviendo problemas.
- Orientada al servicio al cliente.
- Analítica y con facilidad para trabajar con sistemas.
- Capaz de coordinar varias actividades al mismo tiempo.
- Responsable, honesta y comprometida.
Si te apasiona la logística, la organización y brindar una excelente experiencia al cliente, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
