Descripción del empleo
En GoShip estamos buscando un Encargado de Operaciones de Última Milla para liderar nuestra operación en Monterrey, N.L. Buscamos a un profesional con alta capacidad de liderazgo en campo, pensamiento analítico y enfoque en resultados para gestionar de manera eficiente la logística de entrega al cliente final.
Objetivo del Puesto
Gestionar, coordinar y optimizar las operaciones logísticas de última milla, garantizando entregas eficientes desde el centro de distribución hasta el cliente final, asegurando la puntualidad, rentabilidad y calidad del servicio.
Responsabilidades Clave:
- Planeación y Roster: Diseñar y gestionar la programación semanal de Delivery Associates (DAs) a través del DSP Portal de Amazon en ciclos de 14 días (12 laborables por 2 de descanso no fijo).
- Supervisión Operativa: Monitorear en tiempo real la ejecución de las rutas y reportar estatus de manera horaria.
- Gestión de Personal: Liderar al equipo de DAs asegurando disciplina, asistencia y puntualidad (presencia en estación 20 minutos antes del inicio de despacho).
- Control de Recursos y Combustible: Administrar la asignación y disponibilidad de la flota vehicular y controlar el gasto de combustible a través de PowerGas.
- Resolución de Incidencias: Atender y solucionar eventos operativos en tiempo real para mantener la continuidad y calidad del servicio.
- Cumplimiento Normativo: Mantener al día expedientes físicos y digitales (Google Drive) de la documentación operativa de cada repartidor.
Requisitos:
- Experiencia: Mínima de 1 a 3 años en logística de última milla, distribución o entregas de paquetería (deseable modelo Amazon DSP).
- Conocimientos técnicos: Manejo del portal de clientes logísticos y herramientas digitales como Google Drive, PowerGas, Slack y Chime.
- Competencias: Liderazgo, resolución de problemas en tiempo real, comunicación efectiva, organización y orientación al cliente.
- Residencia: Monterrey, N.L. (Indispensable).
Indicadores Clave (KPIs) del Puesto:
- Porcentaje de entrega efectiva (% Delivery Success / DS).
- Cumplimiento del Roster semanal.
- Control de asistencia, puntualidad y retención de DAs.
- Costo operativo por ruta y control presupuestal de combustible.
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
Pregunta(s) de postulación:
- Que edad tienes?
- Que tan lejos estas de santa catarina?
Experiencia:
- Ultima Milla: 1 año (Obligatorio)
- Trabajado antes con Amazon en ultima milla: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
