AGENCIA TOYOTA CUERNAVACA COMO NUEVOS SOLICITA:
ASESOR DE VENTAS
Requisitos:
- Escolaridad mínima: técnica.
- Experiencia en: 1 año en ventas, 1 años en atención a clientes, 1 año en industria automotriz.
Conocimientos requeridos:
- Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook).
- Administración y gestión de correo electrónico corporativo.
- Navegación y búsqueda eficiente de información en Internet.
- Manejo de equipos de cómputo y aplicaciones de oficina.
- Operación de equipos multifuncionales (impresión, escaneo y copiado).
- Atención y servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción y resolución de necesidades.
Descripción de actividades del puesto:
- Gestionar los procesos de recepción y entrega de unidades que ingresan al área de servicio.
- Validar, actualizar y mantener la base de datos de clientes y vehículos.
- Verificar los números de VIN aplicables a campañas de servicio o garantía.
- Mantener una comunicación constante con el cliente, informándole oportunamente sobre el estatus de su vehículo durante su permanencia en el taller.
- Atender y dar seguimiento a las quejas o inconformidades relacionadas con su gestión.
- Elaborar y presentar cotizaciones de trabajos adicionales o recomendaciones de servicio al cliente.
- Resolver dudas y brindar apoyo en situaciones relacionadas con el vehículo después de su ingreso al taller.
- Gestionar la solicitud y dar seguimiento a pedidos especiales de refacciones o servicios.
- Solicitar a los clientes su participación en encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio.
- Mantener el orden, limpieza y organización del área de trabajo, conforme a la metodología 5S.
- Realizar avalúos de vehículos solicitados por los clientes.
- Ejecutar y dar seguimiento a los procesos administrativos relacionados con la compra y venta de vehículos seminuevos y comonuevos, así como con la comercialización de seguros, refacciones y financiamientos.
Ofrecemos:
- Sueldo: $9,585 + comisiones
Horario:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,585.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
