Edelmann Barber's Club (EBC) | Monterrey, N.L.
Sobre Nosotros
Edelmann Barber's Club (EBC) es una marca premium de barbería y spa con más de 13 años de trayectoria en Monterrey, reconocida por ofrecer una experiencia exclusiva, elegante y de alto nivel de servicio en sus diferentes sucursales. Buscamos fortalecer nuestro equipo de liderazgo con una persona que comparta nuestra pasión por la excelencia.
Propósito del Puesto
Liderar la operación de la sucursal impulsando el crecimiento en ventas, la gestión eficiente de la agenda y un servicio al cliente de excelencia, a través de un equipo motivado, capacitado y alineado a los estándares de calidad de EBC.
Lo que buscamos
Un(a) Gerente de Sucursal con visión comercial, capacidad de liderazgo y sensibilidad para el trato con clientes exigentes; capaz de traducir estrategias de venta en resultados concretos y de inspirar a su equipo hacia la excelencia en el servicio.
Responsabilidades Principales
Ventas y crecimiento del negocio
- Diseñar e implementar estrategias para incrementar las ventas de servicios y productos.
- Gestionar de forma eficiente la agenda para maximizar la ocupación y el ticket promedio.
- Dar seguimiento a metas e indicadores comerciales (KPIs) de la sucursal.
Liderazgo de equipo
- Supervisar, coordinar y motivar el desempeño de peluqueros y terapeutas.
- Capacitar al equipo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de EBC.
- Resolver conflictos internos y fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional.
Experiencia y atención al cliente
- Brindar una atención personalizada y de alta calidad a los clientes.
- Gestionar quejas y sugerencias de manera efectiva, fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
Gestión administrativa y operativa
- Manejo de caja, cortes de caja diarios y administración de caja chica.
- Gestión de contratos de colaboradores y documentación administrativa de la sucursal.
- Control de inventario y abastecimiento de productos y materiales, evitando interrupciones en la operación.
- Garantizar, junto con el equipo, que la sucursal se mantenga limpia, ordenada y en óptimas condiciones.
Perfil Deseado
- Experiencia previa de al menos 2-3 años en puestos de gerencia o supervisión de equipos, idealmente en el sector belleza, spa, hospitalidad o retail.
- Comprobable orientación a resultados y experiencia impulsando ventas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Organización y capacidad para el manejo administrativo (caja, inventarios, reportes).
- Manejo básico de herramientas digitales (Excel, WhatsApp Business, sistemas de agenda/reservas).
- Actitud de servicio, presentación impecable y afinidad con marcas premium.
Ofrecemos
- Sueldo base + esquema de comisiones por cumplimiento de metas de venta
- Labora 5 días a la semana (descanso domingo y martes)
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- Ambiente de trabajo profesional y de alto nivel
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Experiencia:
- Manejo de equipos: 3 años (Obligatorio)
- Gestión de ventas: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
