Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio para Agencia Automotriz al norte de la ciudad, enfocado(a) en brindar una experiencia excepcional al cliente, administrando y controlando el servicio de postventa mediante la recepción de unidades, seguimiento de órdenes de servicio y comunicación efectiva con clientes y equipo técnico.
Principales responsabilidades
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Recibir vehículos y elaborar órdenes de servicio.
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Explicar al cliente los trabajos a realizar y costos correspondientes.
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Mantener comunicación constante con clientes sobre avances, adicionales y entrega de unidades.
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Coordinar procesos de preentrega y entrega final garantizando calidad y satisfacción.
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Brindar atención personalizada superando expectativas del cliente.
Requisitos
Escolaridad
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Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura/ingeniería trunca en Administración o áreas afines.
Experiencia
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6 meses a 1 año en atención al cliente.
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Deseable experiencia en giro automotriz o postventa.
Conocimientos
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Atención a clientes.
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Manejo de bases de datos.
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Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
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Manejo de vehículos manual y automatico.
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Paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint).
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Desarrollo profesional dentro de la marca
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Capacitación constante.
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Oportunidad de crecimiento.
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Sueldo competitivo + esquema de incentivos.
