Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Mantener las operaciones del día debidamente soportadas para los depósitos y cobranzas a que se tenga lugar.
Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.
