Ubicación: Oficinas a aproximadamente 15 minutos del Metro Hidalgo
Área: Atención y Prospección de Clientes
Modalidad: Presencial
Buscamos una persona para integrarse al área de atención y contacto con clientes dentro de una empresa relacionada con servicios turísticos.
La función principal consiste en establecer comunicación con prospectos, proporcionar información sobre nuestros servicios turísticos y plataformas digitales de viajes, conocer sus intereses y registrar los datos necesarios para determinar el tipo de atención que requieren.
Cuando el prospecto cumple con los criterios establecidos, se programa su atención presencial con el equipo comercial en el Hotel Sheraton.
Realizar contacto telefónico con prospectos asignados.
Proporcionar información general sobre servicios turísticos y alternativas de viaje.
Identificar intereses y necesidades mediante preguntas previamente establecidas.
Realizar el perfilamiento inicial de los prospectos.
Registrar información y resultados de cada contacto.
Actualizar el seguimiento de los prospectos en las herramientas de trabajo.
Programar y confirmar citas para los prospectos que correspondan.
Canalizar los prospectos perfilados al equipo de ventas para su atención presencial.
Bachillerato terminado o en curso.
Experiencia en atención a clientes, contacto telefónico, call center o prospección, preferentemente.
Facilidad para comunicarse por teléfono.
Escucha activa y capacidad para obtener información.
Manejo básico de computadora.
Organización para registrar y dar seguimiento a información.
Actitud de servicio.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Descanso: Domingo.
Sueldo integrado: $8,800 mensuales.
Bono de productividad de $1,000 semanales, sujeto al cumplimiento de objetivos.
Bono de puntualidad y asistencia de $1,500.
Posibilidad de crecimiento a partir de los 2 meses, de acuerdo con desempeño.
Capacitación para el puesto.
Convenios con universidades como UVM
Zona de trabajo de fácil acceso, aproximadamente a 15 minutos del Metro Hidalgo.
La posición está orientada a la atención, información, prospección y perfilamiento de clientes.
El puesto no tiene como función principal realizar el cierre de ventas. Los prospectos que cumplen con los criterios establecidos son canalizados al equipo comercial, que se encarga de brindar la atención presencial correspondiente en el Hotel Sheraton reforma.
Si cuentas con experiencia en atención a clientes o contacto telefónico y estás interesado(a) en desarrollar experiencia en el sector turístico, puedes postularte por este medio.
El proceso de selección incluirá una entrevista para conocer tu experiencia y explicarte las actividades y condiciones del puesto.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a779db43900002e006a2ec9&source=indeed 