Objetivo del puesto:
Garantizar la eficiencia en la organización de itinerarios, reservas y trámites administrativos para optimizar costos y tiempos, así como brindar soporte a las Direcciones de la compañía en comprobación de gastos. Brindar apoyo en la gestión y coordinación de viajes corporativos, asegurando la correcta planeación, logística y administración de los recursos relacionados con los desplazamientos del personal.
Funciones Generales
- Coordinar y gestionar reservaciones de vuelos, a través de la agencia seleccionada, asegurando que cumpla con las políticas establecidas, costos y tiempos de servicio.
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Coordinar y gestionar las reservas de hoteles para el personal de la empresa, cuidando cumplir las políticas de viáticos.
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Supervisar y confirmar los detalles del viaje, asegurando la disponibilidad de boletos, hospedaje y otros requerimientos.
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Monitorear y resolver incidencias durante los viajes (cancelaciones, cambios de itinerario, problemas con reservas, etc.).
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Elaborar y mantener registros actualizados de los viajes corporativos, controlando costos y presupuestos asignados.
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Solicitar y verificar facturas de servicios de las Direcciones de la empresa relacionados con los viajes, asegurando su correcta gestión contable.
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Apoyar en la administración de anticipos y comprobación de gastos de viaje de las Direcciones
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Actuar como enlace entre los empleados y las agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios.
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Asistir al personal en la obtención de información relevante sobre destinos, regulaciones de viaje y requisitos de seguridad.
Perfil requerido:
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Escolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo o afín
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Sistema de comprobación de gastos y sistema de agencias
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Idiomas: inglés avanzado
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Herramientas: Excel, Outlook, Teams, SAP (será un plus)
Competencias clave:
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Orientación a resultados (competencia crítica del puesto)
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Organización y gestión del tiempo
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Comunicación asertiva
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Discreción y manejo de información confidencial
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Proactividad y anticipación
