II. Objetivo del puesto
Coordinar y gestionar los cursos de la escuela virtual —planeación, calendarios, recursos y entregables— asegurando su ejecución sin retrasos, mediante la supervisión del equipo docente y de apoyo, la elaboración de temarios y contenido académico, el apoyo en cotizaciones, la coordinación con el equipo de Sistemas para la operación de la plataforma, y la representación de la operación académica en eventos presenciales. Incluye mantenerse al tanto de las actualizaciones relevantes en las áreas que enseña la escuela para identificar cuándo un curso requiere actualizarse.
III. Relaciones de trabajo
● Interna, hacia arriba: Reporta directamente a Dirección Académica.
● Interna, hacia abajo: Supervisa a tutores, mentores, instructores y becarios.
● Interna, coordinación: Trabaja con Dirección Académica para la elaboración de propuestas económicas; coordina con el equipo de Sistemas para la operación y soporte de la plataforma.
● Externa: Interactúa con proveedores para logística de eventos.
IV. Funciones y responsabilidades
Funciones esenciales
● Gestión de cursos — planeación de alcance, calendario, hitos y entregables; identificación y mitigación de riesgos de retraso; coordinación de dependencias entre tutores, contenidos y plataforma.
● Gestión de talento docente — reclutamiento, contratación, capacitación inicial, supervisión y evaluación de desempeño de tutores, mentores e instructores.
● Supervisión de becarios — coordinación, asignación de tareas y seguimiento de su desarrollo.
● Elaboración de temarios — diseño de temarios y contenido académico para los cursos, estén o no ligados a una cotización.
● Actualización de contenido académico — monitoreo de cambios y novedades relevantes en las áreas que enseña la escuela (en particular, Inteligencia Artificial) para identificar qué cursos requieren actualizarse, y coordinación de dichas actualizaciones con tutores e instructores.
● Apoyo en cotizaciones — cálculo de costos y armado de propuestas económicas en coordinación con Dirección Académica.
● Coordinación de la plataforma — solicitud al equipo de Sistemas del alta de cursos, usuarios y contenidos en el LMS; canalización y seguimiento de incidencias técnicas; solicitud y revisión de reportes de uso y desempeño.
● Eventos presenciales educativos — logística, proveedores, materiales y presencia en sede según se requiera.
● Reportes — estatus de cursos, riesgos y avances a Dirección Académica.
Función eventual
● Atención directa a alumnos, únicamente cuando el tutor responsable no pueda cubrirla.
V. Perfil de requisitos
Formación académica
Licenciatura concluida en Pedagogía, Ciencias de la Educación, Administración, Psicología Educativa o afín. Se valora formación o certificación en gestión de proyectos.
Experiencia
2-4 años en coordinación académica, educación en línea/híbrida, gestión de equipos o coordinación de proyectos.
Conocimientos técnicos
● Manejo de LMS (Moodle, Google Classroom o similar) a nivel usuario
● Herramientas de gestión de tareas (Trello, Asana, Notion, o similar), o disposición a aprender
● Excel / Google Sheets intermedio-avanzado
● Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para apoyo en elaboración de temarios, contenido y tareas administrativas
Competencias
● Organización, priorización y manejo de calendarios y recursos
● Liderazgo de equipos
● Comunicación efectiva y capacidad de redacción
● Proactividad y resolución de imprevistos sin instrucciones detalladas
● Disponibilidad para presentarse en distintas sedes
● Interés en mantenerse actualizado(a) sobre tendencias tecnológicas, en particular de Inteligencia Artificial, aplicadas a la educación
Deseable
Licencia de manejo / vehículo propio para logística de eventos y traslados entre sedes.
VI. Condiciones laborales
● Salario inicial de $15,000 MXN mensuales brutos, con revisión y crecimiento conforme evolucione el puesto y la operación.
● Jornada de tiempo completo, base en Villahermosa con presencia ocasional en Plaza Morett.
VII. Indicadores de desempeño
- Proceso de onboarding: calidad y tiempo de incorporación de nuevos tutores, mentores e instructores — que el proceso de reclutamiento hasta que quedan operando en la plataforma sea rápido y sin fricciones.
- Onboarding en cursos: qué tan bien arrancan los alumnos al iniciar un curso — claridad de instrucciones, activación en la plataforma y acompañamiento en las primeras sesiones.
- Enrolamiento: número de alumnos inscritos y efectivamente matriculados por curso o periodo.
- Tasa de terminación de cursos: porcentaje de alumnos que concluyen el curso respecto a los que se inscribieron.
Sueldo: $7,876.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
