Objetivo general del puesto:
Asegurar la operación integral de la sucursal mediante la correcta ejecución de procesos administrativos, comerciales y operativos, garantizando el cumplimiento de objetivos de venta, rentabilidad y servicio, así como la adecuada gestión y desarrollo del equipo de trabajo..
Funciones y Responsabilidades Principales:
- Supervisar y asegurar el desempeño del equipo de ventas, garantizando el cumplimiento de objetivos y que cuenten con las herramientas, recursos y condiciones necesarias para su operación.
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Atender y resolver situaciones especiales o de escalamiento con clientes.
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Apoyar en la revisión de precios de venta, márgenes y condiciones comerciales para contribuir a la rentabilidad de la sucursal.
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Supervisar y controlar los procesos administrativos y financieros de la sucursal, incluyendo gestión de gastos, caja chica, arqueos, validación de documentación y manejo de valores conforme a políticas establecidas.
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Gestionar y validar operaciones administrativas como notas de crédito, devoluciones, cancelaciones y facturación, asegurando el cumplimiento de lineamientos internos.
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Gestionar y dar seguimiento a procesos en sistema, incluyendo altas y actualizaciones de clientes, traspasos entre sucursales y control de consumos internos.
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Apoyar en procesos de reclutamiento, selección e integración de personal, validando documentación básica de ingreso.
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Registrar y dar seguimiento a incidencias del personal, así como supervisar el control de tiempo extra conforme a lineamientos internos.
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Coordinar y dar soporte a actividades de Mercadotecnia y Recursos Humanos en activaciones internas y comerciales en la sucursal.
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Acudir a capacitaciones y programas de desarrollo convocados por la organización, con el fin de fortalecer sus competencias y desempeño en el puesto.
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Realizar cualquier otra actividad relacionada con el área que le sea asignada por su jefe inmediato, conforme a las necesidades de la operación.
