En este rol serás una pieza clave dentro del equipo comercial de Servicios de TI. Tu principal responsabilidad será administrar la cartera de clientes asignada, convirtiéndote en el primer punto de contacto para la atención, el servicio y el soporte comercial, tanto para clientes como para vendedores, con el objetivo de cumplir las metas y objetivos del área.
Serás el enlace entre el cliente, los Account Executives y los equipos técnicos, asegurando que cada requerimiento, propuesta y servicio de TI se gestione de forma clara, oportuna y alineada a las necesidades del negocio.
¿Qué harás en tu día a día?
- Dimensionar y comercializar servicios de TI, entendiendo las necesidades del cliente y apoyando en la definición de la solución adecuada.
- Administrar la cartera de clientes asignada, siendo el primer punto de contacto para solicitudes de servicio, cotizaciones y seguimiento comercial.
- Dar seguimiento a los procesos de preventa, venta y postventa, identificando oportunidades de crecimiento, renovaciones y ventas cruzadas.
- Actuar como enlace entre clientes, Account Executives y equipos técnicos, asegurando una comunicación clara y oportuna.
- Apoyar en actividades administrativas del área comercial y en la elaboración de reportes.
- Mantener actualizada la información en el CRM y la base de datos de clientes, resguardando la documentación correspondiente.
- Atender de forma simultánea entre 2 y 3 cuentas o vendedores, gestionando prioridades de manera efectiva
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos a alguien con experiencia en ventas internas o soporte comercial de Servicios de TI, que disfrute el trato con clientes empresariales y tenga la capacidad de traducir necesidades técnicas en soluciones claras y viables.
- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas de la información
- Manejo de herramientas de CRM
- Pipe line
Ofrecemos:
$10,000k - $15,000 netos mensuales
Prestaciones de ley:
- IMSS
- Vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- Prima vacacional (25%)
Ubicación: SM 311, Calle Jabim, C.P. 77533. Cancún, Q. Roo.
Referencia de lugar: Sobre Av. Huayacán, en la esquina se encuentra el restaurante Don Sirloin.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Experiencia:
- Manejo de CRM: 1 año (Obligatorio)
- pipeline: 1 año (Obligatorio)
- Paquetería Office: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
