Persona apasionada por la relojería y el servicio al cliente, con una fuerte orientación a resultados y habilidad para generar experiencias de compra memorables. Debe ser alguien que disfrute interactuar con clientes, transmitir conocimiento del producto y construir relaciones de confianza.
Responsabilidades Principales
- Atender a los clientes de manera profesional y personalizada dentro de la boutique.
- Asesorar sobre características técnicas de relojes (movimientos, materiales, complicaciones, marcas y colecciones).
- Identificar necesidades del cliente para recomendar el producto adecuado.
- Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos.
- Gestionar seguimiento a clientes potenciales y cartera de clientes.
- Mantener el correcto acomodo, limpieza y presentación de vitrinas y producto.
- Apoyar en inventarios, recepción de mercancía y control de piezas.
- Generar relaciones a largo plazo con clientes a través de servicio y atención postventa.
- Representar la imagen y valores de la marca con profesionalismo y discreción.
Experiencia Requerida
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas de relojes, joyería o artículos de lujo.
- Experiencia en ventas consultivas y atención personalizada a clientes.
- Experiencia trabajando con objetivos de ventas y comisiones.
- Deseable experiencia en boutiques, tiendas departamentales premium o marcas de lujo.
- Uso de PC ,zoom, meet
Habilidades Clave
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
- Capacidad para cerrar ventas de alto valor.
- Orientación a servicio al cliente y experiencia premium.
- Organización y seguimiento a clientes.
- Presentación personal impecable.
- Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Conocimientos Técnicos Deseables
- Conocimiento básico o intermedio de relojería (movimientos automáticos, cuarzo, complicaciones).
- Familiaridad con materiales como acero, oro, titanio, cerámica, zafiro.
- Conocimiento de marcas y tendencias del mercado relojero.
- Manejo básico de sistemas de punto de venta y CRM de clientes.
Horario de Trabajo
- Lunes a domingo.
- Dos días de descanso entre semana.
- Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales de boutique o centro comercial. Punto Valle
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de meta mensual de ventas.
- Ticket promedio de venta.
- Conversión de clientes atendidos a ventas.
- Seguimiento y recompra de clientes.
- Nivel de satisfacción del cliente.
Actitudes y Valores
- Pasión por el lujo, la relojería y el detalle.
- Ética profesional y discreción.
- Actitud de servicio excepcional.
- Compromiso con la excelencia.
- Proactividad y deseo constante de aprendizaje.
Sueldo: $10,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
