Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando dictaminador de siniestros- administrativo
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: Atención de solicitudes de información de áreas internas como quejas y legal, dictaminar las reclamaciones de siniestros vida, con base en las reglas de negocio, marco legal aplicable a seguro de vida, políticas y procedimientos Institucionales.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
-
Analizar la documentación recibida en el sistema Kwik, correo o papel.
-
Procesar la información obtenida, registrando su análisis en los sistemas administradores.
-
Determinar la procedencia o improcedencia del reclamo, realizar el pago, solicitud de información o rechazo correspondiente
-
Garantizar el correcto apego a condiciones generales, específicas, endosos, instrucciones operativas, controles y marco legal durante el análisis de su dictamen.
-
Atender las solicitudes de información o estatus de siniestros a otras áreas internas, externas y promotorías.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
-
Licenciatura en administración o afines al área.
-
Seguros: foco en el área de vida
-
1 a 2 años de experiencia en funciones relacionadas al puesto
-
Lenguaje propio del área de seguros
-
Paquetería Office
-
Organización, proactividad, autonomía, trabajo en equipo, trabajo bajo presión , empatía, responsabilidad, respeto
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
-
Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
-
Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
-
Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
-
Te pediremos un correo de confirmación.
-
Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
-
Facilidad para comunicar (estructura y fluidez)
-
Relaciones interpersonales.
-
Capacidad de trabajo en equipo.
-
Capacidad de trabajar bajo presión
-
Responsable y ordenado
-
Resolución de problemas
-
Autogestión del tiempo
-
Proactivo y autodidacta
-
Trabajo en equipo
-
Tolerancia a la frustración
-
Manejo de presión
-
Organización de actividades
-
Área: operaciones
-
Proyecto: permanente
-
Horario: Lunes a jueves 8:00 am a 5:30pm viernes de 8:00 am a 3:00 pm
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
