Puesto: Supervisor general
Departamento: Área Operativa
Linea de reporte: Gerente general y CEO de la empresa
Misión del puesto:Supervisar las sucursales asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la empresa. Verificar detalladamente que los productos se encuentren completos, en buenas condiciones y sin daños; realizar y validar los inventarios; y corroborar que encargados y colaboradores desempeñen correctamente sus funciones, con el propósito de mantener el orden, reducir incidencias y garantizar una operación eficiente en cada sucursal.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Supervisar las sucursales asignadas, verificando que operen de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.
- Revisar detalladamente el estado de los productos, asegurando que se encuentren completos, limpios, retocados, correctamente exhibidos y sin daños o piezas faltantes.
- Detectar y reportar productos rotos, dañados o incompletos, dando seguimiento hasta la resolución de cada incidencia.
- Verificar que las pruebas de funcionamiento de los productos se realicen correctamente y conforme a los procedimientos establecidos.
- Realizar inventarios periódicos y corroborar que las existencias físicas coincidan con los registros de la empresa.
- Identificar diferencias o irregularidades en el inventario, investigar sus posibles causas y comunicar oportunamente los resultados.
- Supervisar el desempeño de encargados y colaboradores, verificando que cumplan correctamente sus funciones y responsabilidades.
- Evaluar la atención al cliente, asegurando que el personal brinde un servicio respetuoso, amable y adecuado.
- Resolver y dar seguimiento a problemas operativos que puedan afectar el funcionamiento de las sucursales.
Perfil que buscamos y Requisitos
- Atención al detalle.
- Compromiso
- Responsabilidad
- Resolución de problemas.
- Buena comunicación y facilidad para trabajar con diferentes equipos.
- Proactiva
- Formación académica: preparatoria concluida como mínimo.
- Experiencia: de 1 a 3 años en supervisión de sucursales, inventarios, operaciones o puestos similares.
Condiciones laborales
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Modalidad: trabajo 100 % presencial.
- Zona de trabajo: sucursales ubicadas en la Ciudad de México y el Estado de México.
- Sueldo base mensual: $10,000 MXN.
- Bono mensual: hasta $4,000 MXN por puntualidad, eficiencia y cumplimiento de objetivos durante el periodo de capacitación.
- Ingresos adicionales: comisiones por ventas.
- Disponibilidad: facilidad para trasladarse entre las diferentes sucursales asignadas.
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
