En Mangueras y Conexiones Mundiales (MACOM), empresa líder nacional en Comercialización y Distribución de material Hidráulico, buscamos un perfil con solida capacidad técnica, orientada al servicio y con habilidades para comunicar.
Solicitamos:
JEFE DEL ÁREA DE INGENIERIA DE PRODUCTO
Cual será el objetivo del puesto?
Dirigir el Departamento de Ingeniería de Producto, asegurando la correcta preparación, instalación, mantenimiento y soporte de los equipos comercializados por la empresa, brindando asesoría Técnica especializada a clientes, distribuidores y al equipo comercial, garantizando un servicio postventa de excelencia que fortalezca la satisfacción del cliente y el posicionamiento de nuestras marcas.
Experiencia:
Mínima de 2 a 3 años como Jefe del área de Producto, dando servicio técnico de maquinaria o equipos industriales.
Manejo de personal a cargo.
Experiencia brindado soporte Técnico a clientes o distribuidores.
Deseable experiencia impartiendo capacitación técnica y realizando demostraciones de productos.
Conocimientos Técnicos importantes de dominar
- Hidráulica y Neumática.
- Equipos para ensamble y Fabricación de mangueras hidráulicas.
- Diagnostico y reparación de maquinaria industrial.
- Interpretación de manuales y diagramas técnicos.
- Instrumentos de medición y calibración.
- Paquetería Office y sistemas ERP o CRM (deseable Odoo)
Que esperamos con tu Ingreso:
- 1.Garantizar que todas las maquinas se entreguen funcionando al 100%
- 2.Reducir reclamaciones por fallas de instalación o preparación.
- 3.Disminuir costos de garantía.
- 4.Incrementar la satisfacción del cliente.
- 5.Convertir al departamento técnico en un soporte comercial.
- 6.Mantener la trazabilidad completa de cada equipo vendido.
Responsabilidades:
- Supervisar la revisión , acondicionamiento y pruebas de funcionamiento de toda la maquinaria.
- Realizar instalaciones, puesta en marcha y capacitación sobre el uso y mantenimiento de los equipos vendidos.
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a clientes
- Diagnosticar, reparar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de la maquinaria comercializada.
- Llevar el control y trazabilidad del historial de cada máquina vendida, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, garantías e incidencias.
- Diseñar e impartir capacitaciones técnicas.
- Participar en demostraciones de equipos.
- Proponer mejoras continuas para reducir garantías, incrementar la confiabilidad de los equipos y fortalecer el servicio postventa.
- Elaboración de manuales, fichas técnicas, etc.
Te ofrecemos:
Sueldo mensual competitivo.
pago semanal
Bonos por desempeño
vales de despensa
prestaciones de ley
comedor subsidiado
fondo de ahorro
Horario Fijo
Si estas interesado favor de postularte por este medio, para iniciar tu proceso de selección.
Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
