ESPECIALISTA TÉCNICO EN SUSPENSIONES DE TRACTOCAMIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTO
Brindar capacitación y asesoría técnica a clientes y distribuidores sobre el funcionamiento, aplicación, instalación y características de las refacciones para suspensión de tractocamión, asegurando que cuenten con los conocimientos necesarios para la correcta selección y utilización de nuestros productos.
Será responsable de fungir como enlace técnico entre nuestros clientes y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, identificando necesidades, requerimientos y oportunidades de desarrollo de nuevas soluciones, traduciendo las necesidades del cliente en información técnica clara para su evaluación y desarrollo.
Principales responsabilidades
· Impartir capacitaciones técnicas a clientes, distribuidores y personal relacionado con la comercialización de nuestras refacciones para equipo pesado.
· Explicar de manera clara el funcionamiento de los sistemas de suspensión de tractocamión, sus principales componentes y la función de cada uno.
· Capacitar sobre las características, aplicaciones, ventajas y correcta utilización de los productos de la compañía.
· Identificar las necesidades técnicas de los clientes y proporcionar asesoría sobre la selección y aplicación de refacciones.
· Realizar visitas técnicas a clientes cuando sea necesario para conocer sus necesidades, problemas de aplicación y oportunidades de mejora.
· Recabar información técnica y comercial relacionada con requerimientos de nuevos productos.
· Fungir como vínculo entre el cliente y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, asegurando una correcta comunicación de los requerimientos.
· Participar en la definición inicial de requerimientos para el desarrollo o modificación de productos.
· Interpretar y comunicar información técnica proveniente de clientes, proveedores y áreas internas.
· Apoyar en la elaboración y actualización de materiales de capacitación, presentaciones, fichas técnicas y material de apoyo.
· Realizar demostraciones técnicas de productos y componentes.
· Detectar oportunidades de capacitación y necesidades recurrentes de los clientes.
· Dar seguimiento a dudas, comentarios y requerimientos técnicos de los clientes.
· Participar con las áreas de Ingeniería, Calidad, Ventas y Desarrollo de Nuevos Productos en la solución de necesidades técnicas.
· Mantenerse actualizado en aplicaciones, componentes, tecnologías y tendencias relacionadas con sistemas de suspensión para vehículos pesados.
Conocimientos técnicos indispensables
· Sistemas de suspensión de tractocamiones y vehículos pesados.
· Conocimiento básico de mecánica automotriz de equipo pesado.
· Lectura e interpretación básica de planos técnicos.
· Capacidad para interpretar información y especificaciones técnicas.
Competencias y habilidades
Buscamos una persona con fuerte orientación técnica, pero que también tenga la capacidad de explicar conocimientos especializados de manera sencilla y comprensible para diferentes tipos de clientes.
Competencias clave:
· Comunicación efectiva.
· Habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
· Facilidad de palabra.
· Orientación al cliente.
· Capacidad de escucha y análisis de necesidades.
· Pensamiento técnico y solución de problemas.
· Negociación y manejo de objeciones técnicas.
· Trabajo en equipo.
· Seguridad y dominio al hablar frente a grupos.
· Adaptabilidad para trabajar con perfiles técnicos y comerciales.
Requisitos
Escolaridad:
· Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Industrial o carrera técnica afín.
· También se podrán considerar candidatos con experiencia sólida en sistemas de suspensión y refacciones para equipo pesado.
Experiencia:
· 3 años o más en áreas relacionadas con:
o Refacciones para equipo pesado.
o Suspensiones de tractocamión.
o Servicio técnico automotriz.
o Ingeniería de producto.
o Capacitación técnica.
o Soporte técnico a clientes.
o Desarrollo o aplicación de productos automotrices.
Otros requisitos:
· Disponibilidad para viajar y realizar visitas a clientes.
· Manejo de herramientas para elaboración de presentaciones y material técnico.
· Licencia de conducir vigente.
- · Deseable experiencia impartiendo capacitación técnica a clientes o personal comercial.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
