Vacante: Soporte de TI
Ofrecemos:
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Oportunidades de crecimiento profesional.
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Excelente ambiente laboral.
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Trabajo Vespertino .
Prestaciones de ley:
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Aguinaldo.
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Seguro Social.
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Prima vacacional.
Prestaciones superiores a la ley:
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Caja de ahorro.
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Fondo de ahorro.
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Seguro de vida (accidentes o fallecimiento).
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Venta empleado.
Conocimientos requeridos:
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Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO).
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Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos.
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Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo.
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Gestión de Incidentes (Tickets): Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos.
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Configuración de Estaciones de Trabajo: Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo.
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WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios.
Habilidades:
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Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico.
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Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets.
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Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.
