Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la continuidad de las operaciones y la seguridad de los sistemas.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia deseable de 2 años en soporte técnico o infraestructura TI.
- Conocimientos en:
- Soporte técnico de hardware y software.
- Microsoft 365.
- Redes (TCP/IP, switches, VLANs y VPN).
- Active Directory (básico).
- Virtualización (Hyper-V, VMware o VirtualBox).
- Mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.
- Fundamentos de ciberseguridad.
- Cableado estructurado.
Actividades principales
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
- Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365 y Active Directory.
- Apoyar en la gestión y mantenimiento de redes, servidores y respaldos.
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
- Documentar procesos, configuraciones e incidencias.
- Coordinar actividades con proveedores de servicios tecnológicos.
- Dar soporte a sistemas internos y herramientas de negocio.
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
