Importante empresa en el ramo de telecomunicaciones, está buscando agente / operador telefónico con experiencia en atención a clientes de servicios de telefonía móvil e internet en casa.
Requisitos:
- Preparatoria concluida o licenciatura trunca.
- Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes de servicios de telecomunicaciones.
- Conocimiento en Excel, Outlook, Sistema Softphone, sistema de tickets.
Actividades:
1. Atención al cliente de telefonía celular de forma telefónica
2. Atención al cliente de telefonía celular vía correo electrónico
3. Solución de problemas de telefonía celular
4. Solución de problemas de datos móviles
5. Solución de problemas de internet en el hogar
6. Conocimiento en documentación de incidencias
7. Conocimiento básico de equipos celulares
8. Seguimiento a escalación de tickets a proveedor de servicios
Ubicación: Calzada San Isidro 97, Azcapotzalco (cerca del metro camarones). Horario Lunes a viernes 09:00 a 18:00 HRS.
Ofrecemos: Sueldo base, prestaciones de Ley, bono por guardias, seguro de vida, tarjeta de beneficios en servicios médicos.
Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado, Por periodo de prueba
Salario: $8,500.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 02730, San Francisco Tetecala, CDMX
