Vacante: Especialista en Atención al Cliente con Inglés y Uso de IA
Descripción General
Buscamos un/a profesional dinámico/a, empático/a y con excelente facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
El puesto se enfoca en brindar soporte de alta calidad a clientes internacionales, utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia e Inteligencia Artificial para optimizar tiempos de respuesta y garantizar una experiencia sobresaliente.
Requisitos Principales
Edad: 22 años en adelante.
Género: mujer o hombre
Idioma: Inglés avanzado / Bilingüe (indispensable, se evaluará en entrevista).
Habilidades blandas: Excelente facilidad de palabra, escucha activa, empatía, resolución de problemas y actitud de servicio.
Tecnología: Familiaridad con el uso de herramientas digitales y plataformas de Inteligencia Artificial para asistencia o gestión de procesos.
Principales Responsabilidades
Atender y resolver consultas, dudas e incidencias de clientes a través de diversos canales (chat, correo y llamadas) en inglés.
Aprovechar herramientas impulsadas por IA para redactar, automatizar y agilizar respuestas sin perder el trato humano y personalizado.
Dar seguimiento oportuno a casos especiales hasta asegurar la satisfacción total del cliente.
Registrar interacciones y retroalimentación en nuestros sistemas internos de gestión.
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
Prestaciones de ley
Sueldo: A partir de $3,000.00 a la semana
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
