Objetivo del puesto: Ejecutar y monitorear las operaciones logísticas internacionales, asegurando la satisfacción del cliente a través de una comunicación proactiva y la precisión en el seguimiento de embarques.
Funciones y Responsabilidades Principales:
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Seguimiento de Embarques: Monitoreo puntual de las cargas y actualización constante de los sistemas de registro y plataformas navieras.
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Experiencia del Cliente: Mantener una comunicación proactiva con los clientes para reducir quejas y asegurar la retención de las cuentas asignadas.
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Control Documental: Mantener expedientes completos y sin faltantes, garantizando el orden operativo requerido por la organización.
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Soporte a la Mejora Continua: Identificar fallas en los procesos actuales y proponer soluciones innovadoras para optimizar la ruta a la excelencia.
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Operación de Sistemas: Registro preciso de datos en el ERP logístico y manejo profesional de comunicaciones vía Outlook.
Requisitos:
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Ingeniería en logística o Industrial únicamente.
- Inglés: 90% (Capacidad para coordinar con agentes internacionales).
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Competencias: Conocimiento básico de Incoterms y seguimiento de transporte nacional e internacional.
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Herramientas: Excel (Tablas y fórmulas para reportes de KPI) y manejo de portales navieros.
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Habilidades Blandas: Empatía, camaradería, enfoque en servicio al cliente y alta proactividad.
Ofrecemos:
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Prestaciones de ley
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Suedo competitivo acorde a experiencia
