Brindar atención médica remota, oportuna y segura a pacientes a través de la línea 24/7, aplicando protocolos clínicos, orientando según nivel de riesgo y canalizando a consulta presencial cuando se requiera. Garantizar una experiencia empática, confiable y resolutiva, especialmente en pacientes embarazadas y en situaciones de ansiedad.
Principales responsabilidades:
- Atender consultas médicas vía llamada o chat en tiempo real, realizando orientación clínica basada en síntomas y antecedentes.
- Identificar signos de alarma, definir nivel de urgencia y brindar recomendaciones alineadas a protocolos.
- Seguir guías de atención por especialidad: ginecología, obstetricia, pediatría, dermatología, etc.
- Documentar cada interacción en plataforma y apegarse a lineamientos médicos, legales y de seguridad del paciente.
- Escalar casos complejos al Líder Médico y orientar a la paciente sobre siguientes pasos dentro de la red.
- Detectar oportunidades de seguimiento y promover servicios clínicos de valor para el paciente.
Requisitos:
- Licenciatura en Medicina General con título y cédula profesional.
- 3 a 5 años de experiencia clínica.
- Conocimientos en medicina general, deseable en ginecología y pediatría.
- Inglés nivel básico.
- Manejo de Microsoft 365, MindBody y MedicalManik.
Condiciones: 20,000 a 23,000 mil brutos de acuerdo a experiencia
-Poder generar factura
-Rolar turnos
- Modalidad: Hibrida, Trabajo remoto o en hospital cuando sea encesario
- Reporta a: Subgerente de Experiencia al Paciente.
- Disponibilidad para viajar: 10-30%.
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Pregunta(s) de postulación:
- ¿disponibilidad de rolar turnos matutino y nocturno?
- ¿titulo y cédula profesional?
- Experiencia de 2 años minimo en consulta particular o telemedicina
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Toluca, Méx.
