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Solicitamos tecnico en soporte
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios de sucursales y Centro de distribución, Deurope y Gaia, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, software y periféricos, garantizando la continuidad operativa diaria.
Funciones y Responsabilidades
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios y sucursales.
Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo (PC, laptops).
Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
Instalación de software corporativo y aplicaciones internas.
Configuración de impresoras y dispositivos periféricos.
Cambio de componentes básicos (disco duro, memoria RAM).
Respaldos básicos de información cuando se requiera.
Formateo e instalación de equipos nuevos.
Seguimiento y cierre de tickets o incidencias.
Atención y servicio al usuario con enfoque profesional.
Documentación básica de actividades realizadas.
Escolaridad
Conocimientos Técnicos
Windows 10 / 11
Windows Server 2019 en adelante
Instalación y configuración de software
Diagnóstico de hardware básico
Soporte remoto
Manejo básico de redes (conectividad, IP, WiFi no administración, ponchado de cables)
Manejo de herramientas de mantenimiento
Conocimientos en CCTV
Experiencia
Mínimo 1 año en soporte técnico empresarial.
Experiencia atendiendo usuarios finales.
Deseable experiencia en atención a múltiples sucursales.
Competencias
Excelente actitud de servicio
Responsabilidad
Organización
Comunicación clara
Trabajo en equipo y bajo presión
Seguimiento a tareas
Cuidado y manejo adecuado de equipo
Requisitos Adicionales
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Salario mensual $12,000
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