Se solicita ejecutivo de call center para el área de cobranza
Experiencia en el área de cobranza de créditos, mínimo de 1 año
A. Gestión de Cobranza Directa
- Realizar llamadas telefónicas para la recuperación de cartera en mora y/o vencida con clientes en estado de mora, con base en la meta estipulada.
- Contestar llamadas de clientes en atraso para brindar atención personalizada y ofrecer soluciones de pago efectivas.
- Realizar el seguimiento puntual y sistemático de las cuentas en atraso hasta su regularización.
- Ejecutar el envío masivo de mensajes vía telefónica para la notificación y recuperación de pagos.
B. Soporte Operativo y Logístico
- Brindar apoyo directo a las rutas de campo con la gestión de pagos que quedaron pendientes de cobro.
- Mantener comunicación constante con las coordinadoras de las comunidades para ejecutar estrategias de cobranza preventiva.
- Monitorear y reportar indicadores clave de la zona: montos de colocación de créditos, renovaciones e ingresos.
C. Atención y Enlace Administrativo
- Actuar como canal de seguimiento para las quejas y sugerencias de los trabajadores que operan las rutas, canalizándolas a través de las coordinadoras.
- Mantener el registro actualizado de las gestiones realizadas en los sistemas internos de la empresa.
Sueldo: Hasta $2,500.00 a la semana
Escolaridad:
Experiencia:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
