Especialista en Gestión de Redes

Información del empleo

Descripción del empleo:

Actividades Generales

Instalar hardware y software nuevo para construir, ampliar o mejorar las infraestructuras de red.
Gestionar cuentas de usuario, contraseñas, permisos de acceso a las infraestructuras de red.
Participar en el monitoreo y gestión de eventos relacionados con la operación de las infraestructuras de red.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con las infraestructuras de red.
Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios que utilizan las infraestructuras de red.
Participar en la planeación y mejora de las infraestructuras de red.
Ayudar a crear procedimientos de Monitoreo y de Gestión de Eventos para que sean utilizados por los Especialistas de Monitoreo y Gestión de Eventos (primera línea).
Ayudar a crear Procedimientos para la Solución de Incidentes y el Cumplimiento de Peticiones de Servicio para que sean utilizados por los Especialistas de la Mesa de Servicios (primera línea).
Ayudar a entrenar, evaluar y supervisar a los especialistas de primera línea.
Resolver los Incidentes y Peticiones de Servicio que escapen del alcance de la primera línea.
En general, ayudar a todo el personal de ZENTIUS encargado de otras prácticas de gestión de servicios.

Requisitos:

Al menos 3 años de experiencia gestionando y dando soporte a infraestructuras de red preferentemente construidas con componentes de las marcas Cisco, Meraki, HPE y Fortinet.
Carrera terminada en relacion con las Tecnologías de la Información

Ofrecemos:

Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, PRESENCIAL

San Pedro Garza García

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

Pregunta(s) de postulación:

Lugar de trabajo: Empleo presencial