¿Tienes vocación de servicio, gran empatía y te gusta ayudar a las personas? Cielo Animal, funeraria de mascotas, busca un(a) Operador(a) de Atención Telefónica para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de su mascota, brindando una experiencia humana, cálida y profesional.
Responsabilidades:
- Atender llamadas de clientes/familias con empatía y orientación al servicio.
- Guiar el proceso comercial con enfoque consultivo (no venta agresiva).
- Dar seguimiento a prospectos y mantener actualizado el CRM.
- Cumplir indicadores comerciales y de experiencia del cliente.
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en atención a cliente, ventas consultivas, telemarketing, call center o servicio postventa (valorado: hospitales, aseguradoras, funerarias, hoteles, clínicas).
- Manejo de Office, WhatsApp Business, Google Workspace/Zoom.
- Licencia de conducir vigente y sabe manejar.
Habilidades clave: empatía, inteligencia emocional, escucha activa, comunicación asertiva, buena dicción y voz cálida, discreción, proactividad, trabajo bajo presión.
Ofrecemos:
- Compensación variable de hasta $10,000 mensuales en comisiones y bonos por desempeño.
- Prestaciones de ley.
Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
