Empresa de giro retail busca personal Subgerente de departamento de Ropa, con experiencia deseable en el área:
Requisitos:
-
Experiencia: Mínimo 2 años como subgerente de ropa con experiencia deseable.
-
Conocimiento en la regla 30 - 60 - 10, paleta de colores y Colorimetría.
-
Contar con cartas de recomendación laborales y sin adeudos en Banamex.
Misión del puesto:
Supervisar y gestionar las actividades realizadas en el departamento de ropa, asegurándose de que se apliquen correctamente los protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes contribuyendo con acciones que generen mayores ingresos y control de gastos.
Responsabilidades:
-
Asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla con los estándares de calidad que ofrece.
-
Apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere para brindar una mejor atención a los clientes.
-
Asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua.
-
Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando constantemente la información publicada en los tableros de control.
-
Atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto de venta o en servicio a domicilio.
-
Desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen. Así mismo asegurar el orden y limpieza.
-
Supervisar la correcta actualización de los inventarios, acomodo de ropa, acomodo de tallas, cuidando la paleta de colores.
Características:
Extrovertido, Proactivo, Facilidad de palabra, Trabajo en Equipo, Dinámico, Responsable y Puntual
Ofrecemos:
-
Capacitación pagada
-
Sueldo competitivo + bono por KPIS
-
Prestaciones de ley (prima vacacional, prima dominical, 15 días de aguinaldo, IMSS, INFONAVIT, AFORE)
-
Prestaciones superiores (vales de despensa, fondo de ahorro)
-
Desarrollo Profesional y Personal.
-
Excelente ambiente de trabajo.
