Implementador SaaS | CRM, IA y Automatización
Presencial – Polanco, Ciudad de México
Sueldo Base + Bonos por implementación, adopción y permanencia de clientes
Sobre Reservándonos
Reservándonos ayuda a restaurantes a vender más, llenar más mesas y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
Nuestra plataforma combina CRM, reservas online, pedidos a domicilio, automatización, inteligencia artificial, WhatsApp Marketing, páginas web y herramientas digitales diseñadas específicamente para la industria restaurantera.
Trabajamos con restaurantes independientes, grupos restauranteros y cadenas que buscan crecer utilizando tecnología, automatización e inteligencia artificial.
Sobre el puesto
Cuando un restaurante firma con Reservándonos, comienza una de las etapas más importantes de toda la experiencia del cliente: la implementación.
Buscamos una persona con perfil tecnológico, curiosa, organizada y orientada a resultados que ayude a nuestros clientes a configurar, implementar y aprovechar al máximo nuestras herramientas.
Tu misión no será brindar soporte administrativo.
Tu misión será lograr que cada restaurante implemente correctamente la tecnología, la utilice y obtenga resultados reales.
Si te apasionan la tecnología, la inteligencia artificial, las automatizaciones y resolver problemas, este puesto es para ti.
¿Qué harás?
- Liderar el onboarding de nuevos clientes.
- Configurar CRM y herramientas de gestión comercial.
- Configurar automatizaciones y flujos de trabajo.
- Implementar bots de IA y herramientas de WhatsApp.
- Configurar formularios de captación y seguimiento.
- Crear páginas web o landing pages sencillas cuando sea necesario.
- Conectar herramientas y canales digitales.
- Capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma.
- Dar seguimiento a los clientes durante sus primeros 90 días.
- Resolver bloqueos de implementación.
- Detectar oportunidades para mejorar la adopción del producto.
- Documentar procesos y mejores prácticas.
- Coordinarse con los equipos de ventas, producto y customer success.
Perfil ideal
Buscamos personas que disfruten aprender tecnología y construir soluciones.
Idealmente tienes experiencia o interés en:
- CRM.
- Inteligencia Artificial.
- Automatización.
- No-Code.
- Customer Success.
- Marketing Digital.
- SaaS.
- Tecnología.
No necesitas ser desarrollador.
Pero sí debes sentirte cómodo utilizando software, aprendiendo herramientas nuevas y ayudando a los clientes a implementar soluciones tecnológicas.
Requisitos
- 1 a 3 años de experiencia en implementación, customer success, soporte tecnológico, marketing digital o áreas afines.
- Facilidad para aprender software rápidamente.
- Excelente capacidad de organización.
- Comunicación clara y orientación al cliente.
- Atención al detalle.
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.
- Mentalidad resolutiva y enfoque en resultados.
Conocimientos deseables
Experiencia o familiaridad con alguna de las siguientes herramientas:
- HubSpot.
- Kommo.
- GoHighLevel.
- Salesforce.
- Make.
- Zapier.
- n8n.
- WordPress.
- Elementor.
- WhatsApp Business.
- ChatGPT.
- Claude.
- Herramientas de Inteligencia Artificial.
- Formularios y automatizaciones.
- CRM y Customer Journey.
No es necesario dominar todas las herramientas. Lo más importante es la capacidad de aprender rápidamente.
Lo que te hará destacar
- Haber implementado CRM para clientes.
- Haber creado automatizaciones.
- Haber trabajado con IA aplicada a negocios.
- Haber construido bots o asistentes virtuales.
- Haber trabajado en agencias de marketing digital.
- Haber utilizado herramientas No-Code.
- Haber trabajado con restaurantes, hospitalidad o turismo.
Indicadores de éxito
Durante tus primeros meses serás evaluado por:
- Clientes implementados exitosamente.
- Tiempo promedio de implementación.
- Porcentaje de clientes activos.
- Uso de funcionalidades clave.
- Retención de clientes después de los primeros 90 días.
- Satisfacción de los clientes.
- Calidad de la documentación y seguimiento.
Compensación Sueldo base
$14,000 – $16,000 MXN mensuales según experiencia.
Bonos
Además del sueldo base, contarás con un esquema de bonos ligado a resultados:
- Implementaciones completadas.
- Clientes activos.
- Adopción de funcionalidades.
- Permanencia y retención de clientes.
- Cumplimiento de objetivos del área.
Ingreso objetivo
La mayoría de los implementadores exitosos tienen el potencial de generar entre $18,000 y $25,000 MXN mensuales combinando sueldo base y bonos.
Prestaciones
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua en CRM, IA y automatización.
- Acceso a herramientas y plataformas tecnológicas.
- Formación práctica en implementación SaaS.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Trabajo directo con proyectos reales y clientes activos.
- Ambiente dinámico orientado al aprendizaje y la innovación.
Plan de carrera
Buscamos personas con potencial para crecer hacia posiciones como:
- Senior Implementation Specialist.
- Customer Success Manager.
- IA Automator.
- Especialista en Automatización.
- Product Specialist.
- Líder de Implementaciones.
- Growth Automator.
Modalidad
- Presencial en Polanco, Ciudad de México.
- Tiempo completo.
- Capacitación constante.
- Desarrollo profesional basado en desempeño.
Si te apasiona la tecnología, la inteligencia artificial, las automatizaciones y ayudar a los clientes a obtener resultados reales, queremos conocerte.
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
